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•訂單成立後我們僅受理您的委託代購商品，我們並非生產製造商，原訂商品售出後概不退貨。然而為提升顧客購物體驗，商品（除貼身衣物、配件類、飾品外）提供7天內商品退貨。

• 單筆訂單可供退貨一次，需自行吸收運費，請於收到七日內聯絡我們並將商品寄回，收到商品檢查無異狀，我們會在三天內退款至帳戶，恕不另行私訊通知。

•為確保雙方權益，建議您拆除包裝過程中，亦以全程錄影方式記錄，必要時可釐清商品收貨狀況。 

•若有多次退換貨紀錄，我方將視記錄斟酌保留與您交易權利。

•下列情形可能影響您的退換貨權益，恕無法受理：

     * 超過簽收日後七日

     * 商品有穿過痕跡或有髒污磨損，殘留非商品本身氣味 (ex.香水、體味、衣櫥芳香劑味、洗劑等其他氣味)，衣物沾有髒汙、粉妝等人為瑕疵，非全新品狀態。

     * 基於個人衛生原則，貼身內著類衣物（包含內衣褲、胸墊式衣物、襪子、配件類飾品…等）。

     * 衣物洗滌方式不正確，造成衣物褪色、染色、破損。

     * 商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、商品已下水、配件不全、成套及盒裝遺漏。

     * 請將退貨商品連同原完整包裝寄回，妥善包裝並「完整密封」，切勿僅使用透明包裝袋做為寄回外包裝，避免商品於運送途中遺失及掉出。

以上未依規定，將視情況取消退貨資格。

【瑕疵或寄錯商品】

•請於收到商品7日內，將需要協助處理的問題和瑕疵細部狀況拍照，聯繫我方，並於內容提供『 訂單編號 / 姓名 / 手機號碼 』以利處理人員建檔和評估，若等待超過兩天未收到回覆，可能有漏信狀況，請您再次通知。

•瑕疵商品收到後，將依商品購入金額及寄回之運費退款（運費一律補60元）

•同筆訂單若有問題，請一併通知 ; 若商品已收回退換後才反應其他商品也有問題，恕賣場無法受理，請買家留意。

  瑕疵定義 : 衣物破損、大片髒汙、墜飾脫落等嚴重影響外觀及穿用的情況。

  非瑕疵範圍：色差、線頭、混線、線紋路無對齊、極小污點、鬆落釦子、未開洞釦眼、打版記號、內襯縫線不整齊、凌亂等不影響外觀穿著、鞋子溢膠及沾膠、材質染料味道、手工測量尺寸 2~3公分誤差…等。

【斷 貨 退 款 說 明 】

▸ 退款至銀行帳戶

⋄ 完成商品收貨後，退款的部分將於7-14個工作天內退款至您的指定帳號中。 

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